Gizlilik Politikası

Giriş

PETROES A.Ş. olarak, müşterilerimizin gizliliğini korumayı taahhüt ediyoruz. Bu Gizlilik Politikası, PETROES A.Ş. tarafından toplanan kişisel verilerin nasıl kullanıldığını, saklandığını ve korunduğunu açıklamaktadır. Web sitemizi ziyaret eden, ürünlerimizi ve hizmetlerimizi kullanan tüm müşterilerimiz, bu politikanın hükümlerine tabi olacaktır.

1. Toplanan Bilgiler

• Kişisel Bilgiler: Ad, soyad, e-posta adresi, telefon numarası, posta adresi gibi kimlik bilgileri.
• Finansal Bilgiler: Ödeme bilgileri, fatura bilgileri.
• Teknik Bilgiler: IP adresi, tarayıcı türü, cihaz bilgileri, çerezler ve diğer izleme teknolojileri aracılığıyla toplanan bilgiler.

2. Bilgilerin Kullanımı

PETROES A.Ş., topladığı kişisel verileri şu amaçlarla kullanabilir:

• Ürün ve hizmetlerimizi sağlamak, geliştirmek ve kişiselleştirmek.
• Müşteri taleplerine yanıt vermek ve destek sağlamak.
• Yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmek.
• Pazarlama iletişimleri göndermek (müşteri onayı ile).
• İç süreçlerimizi iyileştirmek ve analiz etmek.

3. Bilgilerin Paylaşımı

Kişisel veriler, aşağıdaki durumlar dışında üçüncü kişilerle paylaşılmamaktadır:

• Yasal zorunluluklar durumunda devlet kurumları ve yasal mercilerle.
• Hizmet sağlamak amacıyla iş ortaklarımız ve tedarikçilerimizle (ancak bu tür paylaşımlar, sözleşmesel yükümlülükler altında yapılacaktır).
• Müşteri onayı ile pazarlama ve tanıtım faaliyetleri için.

4. Verilerin Korunması

PETROES A.Ş., kişisel verilerinizi korumak için endüstri standardı güvenlik önlemleri uygulamaktadır. Yetkisiz erişim, veri kaybı veya kötüye kullanım gibi riskleri en aza indirmek amacıyla düzenli güvenlik kontrolleri yapılmaktadır.

5. Çerezler

Web sitemiz, kullanıcı deneyimini geliştirmek amacıyla çerezler kullanmaktadır. Çerezler, sitemizi nasıl kullandığınız hakkında bilgi toplar ve tercihlerinizi hatırlamamızı sağlar. Çerez kullanımını tarayıcı ayarlarınızdan yönetebilirsiniz.

6. Haklarınız

Müşterilerimiz, kişisel verileri üzerinde çeşitli haklara sahiptir:

• Verilere erişim ve bu verilerin bir kopyasını talep etme hakkı.
• Yanlış veya eksik bilgilerin düzeltilmesini talep etme hakkı.
• Kişisel verilerin silinmesini talep etme hakkı.
• Veri işlemeye itiraz etme veya veri işlemenin kısıtlanmasını talep etme hakkı.

7. İletişim

Bu Gizlilik Politikası hakkında sorularınız veya talepleriniz varsa, aşağıdaki iletişim bilgileri üzerinden bizimle iletişime geçebilirsiniz:

PETROES A.Ş.

8. Politika Değişiklikleri

PETROES A.Ş., bu Gizlilik Politikası’nı zaman zaman güncelleyebilir. Herhangi bir değişiklik, web sitemiz üzerinde ilan edilerek yürürlüğe girecektir.